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Módulo 1: El cambio
La venta y el nuevo escenario
La resistencia al cambio
Consecuencias de quedarse en los antiguos paradigmas
Beneficios de ser flexible y adaptarse a la nueva realidad
Módulo 2: El cliente en el nuevo escenario
Tecnología de lo obvio
Causas por las cuales los clientes No compran
1. Falta de confianza en la relación
2. No es conciente de su necesidad
3. No ve como nuestro servicio solucionará su problema
4. No tiene urgencia por decidir
Módulo 3: Buscando la excelencia comercial
Cómo elevar el nivel de ventas
Propósito, Objetivos, Metas, Plan de Acción
Encontrando mis motivadores personales
Creencias limitadoras – Creencias expansivas
Módulo 4: Estilos de venta
Cómo desarrollarla una venta eficazmente
1. La observación
2. El impacto
3. La confianza
4. El tiempo
Módulo 5: ¿Cómo soy al vender?
Análisis de Estilo:
1. El Tractor
2. El Despachador
3. El Embajador
4. El Profesional
Fortalezas y debilidades de cada estilo - Cómo cambiar de cuadrante
Módulo 6: Conocimiento
Alternativas competitivas
Que ofrezco, que ofrecen
Originalidades, ventajas, paridad, desventajas (el FODA de la venta)
Módulo 7: Comunicación
Mensaje: Contenido y Forma
La pregunta como disparador de conocimiento
El arte de escuchar como metodología de venta
Los motivadores: canales de decisión
Módulo 8: Proceso de la venta
Manejo de objeciones
Objeciones reales
Objeciones de falta de información
Objeciones especiales
Objeciones de dilación
Mega objeción precio
Cómo contra restarlas y sacar provecho de ellas
Módulo 9: Cierre de venta
Cierre de venta
La venta recién comienza
Confirmación versus cierre
Diferentes metodologías
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